CONDICIONES DE VENTA.

  • - Pago en efectivo, tarjeta, transferencia bancaria o Bizum.

Devoluciones & cambios.

  • - Devolución del dinero, solo en la 24h laborables posteriores a la adquisición del artículo y solo en artículos sin usar y con su embalaje original.
  • - 7 días naturales para cambio por otro artículo o vale, sin caducidad, desde la adquisición del artículo y solo en artículos sin usar y con su embalaje original.
  • - NO se admiten cambios ni devoluciones en artículos pedidos expresamente por petición del cliente, ni en aquellos que hayan sido expresamente modificados por petición del mismo.
  • - NO se admiten cambios ni devoluciones en almohadas ni edredones nórdicos.

Garantía.

  •  - Todos nuestros juegos de sábanas, edredones & nuestras fundas nórdicas están garantizadas de que no encogen ni hacen bolas, siempre que se cumplan las condiciones expuestas en las etiquetas de los mismos, en cuanto a condiciones de lavado, secado & plancha.
  • - En caso de artículo defectuoso de fábrica, se podrá optar entre la devolución del dinero (en la forma en que se pagó), el cambio por otro artículo o un vale, sin caducidad.
  • - Los artículos motorizados, cuentan con garantía mínima de 2 años.
  • - Para resto de artículos, consultar en tienda.

 Encargos & reservas.

  • - Para reservar un artículo existente en tienda, habrá que abonar el 30% del total en concepto de reserva.
  • - El artículo reservado se mantendrá así durante los 30 días naturales posteriores a la entrega de la reserva, pasados los cuales se perderá la entrega si no ha sido retirado el artículo, previo abono del montante restante o por desistimiento de la reserva.
  • - Para encargo de artículos por catálogo, se tendrá que abonar el 50% del total en concepto de encargo.
  • - En caso de desistimiento del artículo encargado, se perderá el abono hecho en concepto de encargo por los trabajos realizados.

 Condiciones de venta <<online>>.

  • - El artículo adquirido de forma "online" deberá ser abonado previamente a la entrega por los medios habilitados en la web.
  • - La comprobación de existencias de los diferentes artículos se hace en tienda todos los días a las 20:30h, en caso de realizar la compra <<online>> y que durante el día el artículo adquirido se haya vendido en la tienda física, esta venta física tendrá prioridad, con lo que el comprador <<online>> podrá optar por la devolución del importe total o la adquisición de otro artículo.
  • - Los artículos repetidos, en modelo & tamaño, en distintas categorías dentro de la misma colección son el mismo artículo, con lo que el número de unidades es el recogido en cada artículo pero no por duplicado.
  • - Una vez recibido el pago, el artículo: 
  1. podrá ser recogido en tienda a partir de las 2 horas laborables siguientes, en caso de la opción de recogida en tienda; en caso de pago contrarreembolso (pago en tienda), el artículo se mantendrá reservado durante 7 días naturales, transcurridos los cuales sin ser retirado, volverá a ser puesto a la venta.
  2. será enviado en las 24 horas laborables siguientes (excepto en periodo de vacaciones, donde será enviado el primer día tras estas); en el caso de los artículos que se tenga que realizar a medida (como modificaciones de tamaño o los artículos de la <<colección decoración de hogar>>) el plazo de envío será de alrededor de 30 días desde el momento del pago, permaneciendo el comprador informado en todo momento de la salida del mismo.
  • - En el caso de la ciudad de Cartagena, la entrega se realizará en las 24 horas laborables siguientes por personal de la propia empresa; en el caso de la comarca del Campo de Cartagena, la entrega se realizará entre las 24 & 48 horas laborables siguientes por el personal de la propia empresa.
  • - El artículo será expedido por la compañía de transporte, como envío normal, en la dirección expresada a la hora de hacer la compra. El tiempo de entrega dependerá de los plazos de entrega estándar de la empresa de transporte.
  • - Los gastos de envío son los siguientes: 

  1. - CARTAGENA (ciudad*) & Campo de Cartagena**, gastos de envío gratuitos (en pedidos inferiores a 100€ se cobrarán 9,95€ que serán devueltos el día de la entrega). 
  2. - ESPAÑA, gastos de envío gratuitos, para cantidades superiores a 100€; en el resto de casos los gastos de envío serán de 9,95€. 
  3. - UNIÓN EUROPEA, los gastos de envío serán de 15,95€.

* Incluidas las diputaciones de Canteras, Cartagena Casco, El Hondón, El Plan, San Antonio Abad, San Félix & Santa Lucía.

** Incluye las diputaciones no incluidas en Cartagena ciudad, y los municipios de La Unión, Los Alcázares, Fuente Álamo, Torre-Pacheco, San Pedro del Pinatar, Mazarrón & San Javier.

 Devoluciones <<online>>.

  •  - Para realizar la devolución de un artículo comprado "online", deberá comunicarlo previamente a nuestro establecimiento vía mail ([email protected]) o por Whatsapp (+34644394760).
  • - No se podrán devolver artículos modificados expresamente por voluntad del comprador, así como tampoco podrán devolverse artículos confeccionados con medidas propias (como cortinas en cualquiera de sus variantes) ni pedidas expresamente a fábrica.
  •  - Los artículos adquiridos "online" podrán ser devueltos en el plazo de 3 naturales días desde el pago de los mismos, en los pedidos realizados desde la ciudad de Cartagena & el Campo de Cartagena, dejando el artículo en nuestra tienda física, en la Avda. Reina Victoria Eugenia 28b, devolviéndose el dinero en la forma realizada el pago en el momento.
  • - Los artículos adquiridos "online" podrán ser devueltos en el plazo de 15 días naturales desde el pago de los mismo, en los pedidos realizados desde España (ciudad de Cartagena & Campo de Cartagena excluidos), enviando el artículo a la dirección: Ochoa&Diez, Avda. Reina Victoria Eugenia 28b, 30204, Cartagena; con gastos de envío por parte del comprador; el dinero será abonado en la forma en que se realizó el pago, una vez recibido el artículo.
  • - Los artículos adquiridos "online" podrán ser devueltos en el plazo de 30 naturales días desde el pago de los mismo, en los pedidos realizados desde la Unión Europea (ciudad de Cartagena & Campo de Cartagena excluidos), enviando el artículo a la dirección: Ochoa&Diez, Avda. Reina Victoria Eugenia 28b, 30204, Cartagena, España; con gastos de envío por parte del comprador; el dinero será abonado en la forma en que se realizó el pago, una vez recibido el artículo.

Privacidad.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de datos 15/1999 de 13 de diciembre, le indicamos que la información facilitada por usted tiene carácter voluntario teniendo como única y exclusiva finalidad la creación de un fichero automatizado al objeto de poder gestionar adecuadamente la gestión de la factura de los productos y servicios contratados por usted. Al facilitar sus datos, usted autoriza a Ochoa.Diez, Hogar S.L., propietaria del fichero e inscrito en la Agencia de Protección de Datosa utilizar sus datos para realizar acciones promocionales y comerciales que pudiera llevar a cabo esta empresa. También le comunicamos que sus datos no serán cedidos y son de uso exclusivo por Ochoa.Diez, Hogar S.L.si desea acceder, rectificar o cancelar sus datos, puede dirigirse a Ochoa.Diez, Hogar S.L., en Avda. Reina Victoria 28B, CP:30204, Cartagena.


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